1С:ВДГБ
Ваш город
Самара
Москва
Самара
Тула
Дмитров
Ковров
Отложенные 0
Корзина 0
+7 (846) 375-90-51
+7 (846) 375-90-51Работаем в Самаре
8 (800) 775-90-01Бесплатно, 24/7
Продукты
Программы 1С
  • Бухгалтерский и налоговый учет
  • Кадровый учет
  • Торговый и складской учет
  • Автоматизация
  • Управленческий учет
  • 1С:Битрикс
  • Управление производством
  • Лицензии 1С
  • Модули 1С
  • Торговое оборудование 1С
  • Отраслевые решения
Российское ПО
  • Офисные программы
  • Безопасность бизнеса
  • Данные и аналитика для бизнеса
Смотреть все
12 месяцев ИТС по цене 8-ми
12 месяцев ИТС
по цене 8-ми
Выгода до 18 028 ₽
Услуги
Услуги 1С
  • Обслуживание 1С
  • Внедрение и сопровождение 1С
    • Внедрение 1С Зарплата и управление персоналом 8
    • Сопровождение корпоративных систем 1С
    • 1С Зарплата и управление персоналом 8
  • Техподдержка 1С
  • Облачные решения
  • Интеграция и обмен
  • Внедрение Битрикс24
  • Сервисы
    • 1С-ЭДО
    • 1СПАРК Риски
    • Срочная IT помощь
    • 1С:Консалтинг
    • Подключение онлайн-кассы
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
    • Маркировка 1С
    • Кадровое администрирование
  • Автоматизация бизнеса
    • Аренда сервера 1С
    • Аренда виртуального VDS/VPS сервера
    • Настройка удаленного офиса
    • IP-телефония
    • Аренда хостинг-площадки
Смотреть все
12 месяцев ИТС по цене 8-ми
12 месяцев ИТС
по цене 8-ми
Выгода до 18 028 ₽
Облачные сервисы
  • Аренда 1С в облаке
  • Аренда сервера 1С
  • Аренда хостинг-площадки
  • Аренда виртуального VDS/VPS сервера
  • Аренда 1C от Рарус
Учебный центр
О нас
  • Группа компаний 1С:ВДГБ
  • Партнеры
  • Партнерская программа
    Программа для 1С-фрилансера
  • Статусы, лицензии, сертификаты
  • Новости компании
  • Карьера в ВДГБ
  • Система качества
  • Отзывы
  • Кейсы
  • Блог
Контакты
...
    1С:ВДГБ
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (846) 375-90-51Работаем в Самаре
    8 (800) 775-90-01Бесплатно, 24/7
    Заказать звонок
    • Самара
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Самара
      • Тула
      • Дмитров
      • Ковров
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 (846) 375-90-51Работаем в Самаре
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (846) 375-90-51Работаем в Самаре
      • 8 (800) 775-90-01Бесплатно, 24/7
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    443080, г. Самара, пр. Карла Маркса, 201б
    samara@vdgb.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Есть
    вопросы?
    Специалист позвонит
    через 5 минут
    Задать вопрос
    Каталог
    Акции
    Прайс-лист
    Услуги
    Бренды
    Компания
    Группа компаний 1С:ВДГБ
    Партнеры
    Партнерская программа
    Статусы, лицензии, сертификаты
    Новости компании
    Карьера в ВДГБ
    Система качества
    Отзывы
    Кейсы
    Блог
    Информация
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика
    Договор оферта
    Нашли опечатку?
    Подписаться на рассылку
    +7 (846) 375-90-51
    +7 (846) 375-90-51Работаем в Самаре
    8 (800) 775-90-01Бесплатно, 24/7
    samara@vdgb.ru
    443080, г. Самара, пр. Карла Маркса, 201б
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Яндекс Дзен
    • Мегасреда
    1996-2023 © С заботой о клиенте!
    Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google Политика конфиденциальности и Условия использования применяются.
    Политика конфиденциальности
    Простите за всплывающее окно, но мы обязаны предупредить, что наш сайт использует куки-файлы. Это помогает нам быть лучше и полезнее для вас.